エスサーフ

酒類食品流通の新価値創造企業

エスサーフ事業案内

  • 酒類食品卸売事業
  • 物流事業(株)エスカーゴ
  • ファミリーマート事業
  • ネット通販事業

ファミリーマート事業

時代のニーズに対応し、顧客の利便を追求します。

消費者の利便性を追求し、大衆消費社会のひとつの典型として発展してきたコンビニエンスストアは、いまや地域になくてはならない存在になっています。「エスサーフ」がファミリーマートのフランチャイジーとして多店舗展開していくことによって、地域の皆様の暮らしに役立つ良質のサービスを提供していきます。

■消費者・地域ニーズを収集・分析し、きめ細やかなサービスを
コンビニ業界はすでに成熟段階に入り、飽和状態のエリアでは店舗の生き残りをかけた競争が激化しています。「エスサーフ」ではファミリーマート店を滋賀、京都に20店舗以上展開。その運営で得た小売業のノウハウと、これまで培った酒類食品卸売事業の経験を活かして消費者・地域のニーズを収集・分析し、地域に密着したコンビニエンスストアとして、物販はもちろん、きめ細やかなサービスを提供します。
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■「地域に役立つ」を目指して、多店舗展開
ファミリーマートのフランチャイジーとして本部と協力して店舗運営をしていますが、その立地によって消費者のニーズは自ずと異なります。店舗ごとのニーズを的確に把握し、商品の専門性を打ち出すなど他店との差別化をはかり、地域にふさわしい商品構成(品揃え)と、お客様お一人お一人との接客を通してサービスを充実させることで、消費者に満足いただき、地域に役立つコンビニとして多店舗展開を目指します。
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